FAQ
よくあるご質問
Q.相談料はかかりますか?
ご相談は無料です。お気軽にご相談ください。
Q.相談だけでも大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。ご依頼前に無料相談を行っております。少しでもおかしいなと思ったら、まずはご相談ください。
Q.無料相談とありますが後から請求されませんか?
無料相談となりますので、後から請求することはございません。ご依頼前に受任できるか判断をする簡易的な調査となりますので、その費用を負担いただく必要はありません。
Q.警察でも返金請求できますか?
警察は「民事不介入の原則」があるため返金申請などは行ってくれません。詐欺行為を働いた対象者の逮捕・摘発が目的となれば別ですが、金銭に関わる問題は警察は介入ができないことが原則としてあります。返金などの被害回復を第一に望まれるのであればまずはご相談ください。
Q.相談前に準備しておくものはありますか?
被害に遭った流れや経緯を記したメモ、振込明細の控え、仮想通貨のトランザクションIDなどをご準備いただけるとスムーズです。
Q.騙されたお金は返ってきますか?
様々なケースがあるので一概には言えませんが事案によっては返金の可能性があります。それを判断するためにも、諦める前にまずはご相談ください。
Q.解決までどのくらいの期間がかかりますか?
様々なケースがあり一概には言えませんが長期化するケースもあれば早期に返金されるケースもあります。早期解決できるように努めてまいりますが、こちらも無料相談である程度判断ができますのでまずはご相談ください。
Q.家族や知人に知られたくないのですが大丈夫でしょうか?
ご相談の時点で守秘義務が発生しますので、ご家族や友人、知人であっても情報を漏洩することはございません。また、郵送物や宛名、配送名義や郵送場所など最大限の配慮をし依頼者様のプライバシーを守ります。